bdjl-এর গোপনীয়তা নীতি

bdjl একটি অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে bdjl কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, এবং ব্যবহারকারীর অধিকার কী কী।

এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং bdjl-এর যাবতীয় অনলাইন পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। পরিষেবাটি ব্যবহার করলে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতিটি পড়েছেন এবং এর শর্তগুলো বুঝতে পেরেছেন।

বয়সের সীমা সম্পর্কে উল্লেখ্য যে, bdjl-এর পরিষেবা ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং এ ধরনের তথ্য পাওয়া গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

এই নীতির সাথে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে কার্যকর থাকে এবং উভয় দলিল একসাথে পড়লে আপনি bdjl-এর পরিষেবা সম্পর্কে একটি সম্পূর্ণ ধারণা পাবেন।

২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

bdjl-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্যগুলো প্রদান করতে হয়:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর (যাচাইয়ের জন্য OTP পাঠানো হয়)
• ইমেইল ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)
• জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য (অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য)

২.২ লেনদেন ও পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য

ডিপোজিট এবং উইথড্রর সময় bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হয়। এই প্রক্রিয়ায় আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড করা হয়। কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ তথ্য কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন সাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এর মধ্যে রয়েছে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ব্যবহৃত পৃষ্ঠা ও সেশনের সময়কাল
• রেফার URL এবং ট্র্যাফিকের উৎস
• কুকি ও স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা

২.৪ গেমপ্লে ও বেটিং ইতিহাস

আপনার গেমিং কার্যক্রম, বেটের পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের ইতিহাস এবং বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। এই তথ্যগুলো VIP প্রোগ্রাম পরিচালনা, সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক নির্ধারণ এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বজায় রাখতে ব্যবহৃত হয়।

২.৫ সহায়তা ও যোগাযোগের তথ্য

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করলে সেই কথোপকথনের বিষয়বস্তু সংরক্ষণ করা হয়। এটি পরিষেবার মান উন্নয়ন এবং বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে ব্যবহার করা হতে পারে।

bdjl সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, পরিচয় নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপদ লগইন প্রক্রিয়া বজায় রাখা।
2. পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র অনুরোধ সম্পন্ন করা, লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করা এবং আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধ করা।
3. গ্রাহক সহায়তা: লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে ব্যক্তিগতকৃত সহায়তা প্রদান করা এবং সমস্যা দ্রুত সমাধান করা।
4. পরিষেবার উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সাইটের অভিজ্ঞতা ও প্রযুক্তি উন্নত করা।
5. বোনাস ও প্রমোশন: প্রযোজ্য অফার যেমন সাপ্তাহিক রিলোড পুরস্কার বা জন্মদিন উপহার প্রদান করা।
6. VIP সেবা: ক্যাশব্যাক হিসাব ও টায়ার আপগ্রেড পরিচালনার জন্য গেমিং তথ্য বিশ্লেষণ করা।
7. আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড বজায় রাখা।
8. দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের ধরন শনাক্ত করে ব্যবহারকারীকে সতর্ক করা এবং সহায়তা দেওয়া।

bdjl আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে সীমিত পরিমাণে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য এই মোবাইল ফিনান্সিয়াল সেবাগুলোর সাথে শেয়ার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যা তাদের নিজ নিজ প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য।

৪.২ গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

Pragmatic Play, PG Soft, Evolution, JILI, Spribe-সহ বিভিন্ন গেম স্টুডিওর সফটওয়্যার সাইটে পরিচালিত হয়। গেম চলাকালীন কারিগরি তথ্য এই সরবরাহকারীদের সার্ভারে প্রেরিত হতে পারে, তবে আপনার পরিচয়গত তথ্য তাদের সাথে ভাগ করা হয় না।

৪.৩ প্রযুক্তি ও বিশ্লেষণ পরিষেবা

সাইটের নিরাপত্তা, পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণের জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে অ্যানোনিমাইজড ডেটা শেয়ার করা হতে পারে।

৪.৪ আইনি কর্তৃপক্ষ

সক্ষম আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ নির্দেশনা বা আদেশ প্রাপ্ত হলে bdjl প্রযোজ্য তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য থাকতে পারে।

bdjl আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে:

৫.১ এনক্রিপশন ও SSL

সাইটে প্রেরিত সমস্ত তথ্য SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। সংবেদনশীল তথ্য, যেমন পাসওয়ার্ড, ডেটাবেজে কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — সেগুলো শুধু হ্যাশড ফর্মে রাখা হয়।

৫.২ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র সেই কর্মীদের রয়েছে যাদের কাজের জন্য এটি প্রয়োজন। সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন এবং তথ্য সুরক্ষার প্রশিক্ষণ প্রাপ্ত।

৫.৩ দ্বি-স্তর যাচাইকরণ

সাইটে লগইন এবং আর্থিক লেনদেনের সময় OTP যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে। আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।

৫.৪ নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা

সিস্টেমের নিরাপত্তা দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত অডিট ও পেনিট্রেশন পরীক্ষা পরিচালিত হয়। যে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করার জন্য পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।

bdjl কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ অপরিহার্য কুকি

লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না, তাই এগুলো বন্ধ করার বিকল্প নেই।

৬.২ কার্যকারিতা কুকি

ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং এবং গেম লোডিং পছন্দ মনে রাখার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়।

৬.৩ বিশ্লেষণ কুকি

সাইটের পরিসংখ্যান সংগ্রহ ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য অ্যানোনিমাইজড পরিসংখ্যানগত কুকি ব্যবহার করা হতে পারে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে এই ধরনের কুকি বন্ধ করতে পারেন।

bdjl আপনার তথ্য যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিম্নলিখিত কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়:

• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সংশ্লিষ্ট আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী
• বিরোধ নিষ্পত্তি: সম্ভাব্য দাবি বা অভিযোগ সমাধানের জন্য
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: ভবিষ্যতে একই অ্যাকাউন্ট থেকে অপব্যবহার ঠেকাতে

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আর প্রয়োজন না থাকলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

bdjl-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে জানতে পারেন আপনার কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে এই অনুরোধ করা যাবে।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে কোনো ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে সেটি সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারেন। কিছু পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে।

৮.৩ তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হবে। তবে লেনদেনের রেকর্ড ও অন্যান্য তথ্য যা আইনত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক, সেগুলো নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

৮.৪ মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধের অধিকার

প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় সহায়তা দলকে জানিয়ে এই পরিষেবা বন্ধ করতে পারেন। তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা পাঠানো বন্ধ করা সম্ভব নয়।

আপনার অধিকার প্রয়োগে সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

bdjl কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের নিবন্ধন নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য বৈধ পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকলে তা জানানো মাত্র অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে। দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

bdjl-এর সার্ভার এবং অংশীদার প্রযুক্তি প্রদানকারীরা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। এর অর্থ হলো আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়াকরণ করা হতে পারে।

এ ধরনের আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে bdjl নিশ্চিত করে যে গ্রহণকারী পক্ষ যথাযথ তথ্য সুরক্ষা মান বজায় রাখে। তৃতীয় পক্ষ অংশীদারদের সাথে চুক্তিতে তথ্য সুরক্ষার শর্ত অন্তর্ভুক্ত করা হয়।

bdjl প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। এই কারণে সময়ে সময়ে এই পৃষ্ঠাটি পুনরায় পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নীতি সম্পর্কে আরও প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) পৃষ্ঠায় আরও উত্তর পাবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।

আমাদের সহায়তা পরিষেবা সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে:

• লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটন ব্যবহার করুন
• ইমেইল: [email protected]

আমরা সাধারণত লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক এবং ইমেইলে কয়েক ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। bdjl সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন।